1. Generalidades
Estos términos regulan las compras realizadas en el sitio web de Perro Coyote, conforme a la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos del Consumidor.

2. Productos

• Ofrecemos productos para mascotas (perros, gatos y otros animales).
• Las imágenes son referenciales y pueden variar levemente.

3. Precios

• Todos los precios están en pesos chilenos (CLP)
• Incluyen IVA
• No incluyen despacho (salvo que se indique)

4. Proceso de Compra
Para comprar debes:

• Seleccionar el producto
• Agregar al carrito
• Completar tus datos
• Realizar el pago
• Una vez confirmado el pago, recibirás un correo de confirmación.

5. Medios de Pago
Aceptamos medios de pago electrónicos disponibles en la plataforma.

6. Despachos

• Los tiempos de entrega serán informados durante la compra
• Pueden variar según ubicación
• No nos responsabilizamos por retrasos atribuibles a terceros (courier)

7. Cambios y Devoluciones
Conforme a la ley chilena:

• Puedes solicitar cambios o devoluciones en caso de falla del producto
• Tienes derecho a garantía legal (3 meses)
• Para gestionar un cambio:
  hola@perrocoyote.cl

8. Derecho a Retracto
Si aplica (ventas no presenciales), puedes ejercer tu derecho a retracto dentro de 10 días desde la recepción del producto, siempre que esté sin uso y en perfectas condiciones.

9. Responsabilidad
No nos hacemos responsables por:

• Uso indebido de los productos
• Daños derivados de su uso incorrecto

10. Propiedad Intelectual
Todo el contenido del sitio es propiedad de Perro Coyote.

11. Blog Vetrinario
A.-Uso del Blog

• Queremos que este espacio sea útil, respetuoso y seguro para todos.
• Al navegar y participar en el Blog, te comprometes a:
• Usarlo de forma responsable
  Respetar a otros usuarios
• Cumplir con la legislación vigente en Chile

B.-No está permitido:

• Publicar contenido ofensivo, agresivo o discriminatorio
• Usar el sitio con fines fraudulentos o ilegales
• Interferir con el funcionamiento del Blog

C.-Sobre el Contenido
En Perro Coyote creamos contenido con cariño y criterio, pero es importante tener claro que:

• La información publicada es referencial e informativa
• No reemplaza la asesoría de un médico veterinario
• Si tu mascota presenta algún problema de salud, lo correcto es acudir a un profesional.

D.-Propiedad de los Contenidos

• Todo lo que ves en este Blog (textos, imágenes, diseño, identidad de marca) es parte del universo Perro Coyote.
• No está permitido copiar, reproducir o usar este contenido sin autorización previa.

E.-Responsabilidad

• Cada persona es responsable de cómo utiliza la información del Blog.
• Perro Coyote no se hace responsable por:
  
  • Decisiones tomadas en base al contenido
  • Resultados derivados de su uso
  • Contenidos externos enlazados

F.-Enlaces Externos

• A veces recomendamos productos, servicios o contenidos de terceros.
• Lo hacemos desde la confianza, pero no tenemos control sobre esos sitios, por lo que no podemos garantizar su contenido o funcionamiento.

G.-Datos Personales

• Si decides dejarnos tus datos (por ejemplo, al suscribirte), los cuidaremos.
• Cumplimos con la normativa chilena vigente (Ley N° 19.628) y usamos tu información solo para los fines indicados.
• No vendemos ni compartimos tus datos sin tu consentimiento.

H.-Comunidad y Comentarios

• Este es un espacio de comunidad 🐾
• Puedes comentar y participar, pero nos reservamos el derecho de eliminar contenido que:
  
  • Sea ofensivo o genere conflicto innecesario
  • Sea spam o publicidad no autorizada
  • No aporte a la conversación

I.-Cambios en los Términos

• Podemos actualizar estos términos en cualquier momento para mejorar la experiencia.
• Si sigues usando el Blog, entendemos que aceptas los cambios.